Tes questions
Voici les questions qu'on me pose le plus souvent. Si la tienne n'y est pas, écris-moi !
Quand vais-je recevoir ma première enveloppe ?
Si tu t'inscris avant le 20 du mois, ton enveloppe part à la fin du mois et arrive chez toi au début du mois suivant. Si tu t'inscris après le 20, tu recevras celle du mois d'après.
Je n'ai pas reçu mon enveloppe, que faire ?
Les enveloppes partent à la fin du mois et arrivent en général dans les premiers jours du mois suivant, mais la poste prend parfois quelques jours de plus. Si tu n'as toujours rien reçu le 10 du mois (le 15 hors de Belgique), écris-moi : je vérifie ton adresse et je t'en renvoie une, dans la limite des exemplaires disponibles. Et pense à me prévenir si tu déménages !
Est-ce que je peux recevoir les enveloppes en dehors de la Belgique ?
Oui ! Les enveloppes partent en Belgique et dans toute la Zone Europe, c'est-à-dire l'Europe géographique sans l'Arménie, l'Azerbaïdjan et le Kazakhstan. L'abonnement coûte 9 € par mois en Belgique et 11 € par mois ailleurs dans la Zone Europe, envoi compris. Si tu habites en dehors de cette zone, écris-moi quand même : ça m'aidera à savoir s'il faut ouvrir d'autres pays.
Faut-il un appareil photo particulier ?
Non. Un reflex, un compact, un appareil argentique ou ton téléphone : tout fonctionne. Les fiches défi donnent des réglages pour le numérique et l'argentique, mais tu peux t'en libérer.
Je débute en photo de rue, est-ce que c'est pour moi ?
Oui ! Les défis sont pensés pour être accessibles, avec une variante plus facile quand il le faut. Et si tu photographies depuis longtemps, ils te pousseront à essayer de nouvelles choses.
Est-ce que je dois t'envoyer mes photos obligatoirement ?
Non, jamais. Si tu en as envie, envoie-moi ta photo du défi par mail ou sur Instagram, et je la publierai sur le site et sur Instagram, avec celles des autres Passantes. Mais tu peux choisir de la garder pour toi : c'est très bien aussi.
Que fais-tu des photos que je t'envoie ?
Je les publie sur le site des Passantes, dans une galerie par thème, et sur le compte Instagram @lespassantes.be, avec ton prénom ou ton compte Instagram si tu le souhaites. Tes photos restent à toi. Sur le site, je retire ta photo dès que tu me le demandes. Sur Instagram, c'est plus compliqué : les photos y sont publiées ensemble dans un carrousel, et je ne peux pas en retirer une seule sans supprimer toute la publication. Si tu préfères que ta photo n'apparaisse que sur le site, dis-le-moi simplement en me l'envoyant.
Comment arrêter mon abonnement ?
Quand tu veux, sans justification. Pour ne pas recevoir l'enveloppe du mois suivant, arrête ton abonnement avant le 20 du mois. Pour l'arrêter, connecte-toi à ton espace abonné·e avec l'adresse email utilisée à l'inscription.
Est-ce que je peux offrir un abonnement ?
Écris-moi, et on trouvera une solution ensemble.
Est-ce que je peux recevoir les enveloppes des mois précédents ?
Sauf offre spéciale, les enveloppes des mois passés ne sont plus disponibles.